Su di noi

Un complesso di grande fascino, nel cuore della Toscana, situato sulla sommità di una collina a Castelnuovo Berardenga, in provincia di Siena, immerso nella tranquillità della campagna toscana. Fontanelle Estate è il brand della Famiglia Bolfo, che include Hotel Le Fontanelle (5 stelle), l’azienda vitivinicola Vallepicciola e il nuovo hotel 5 stelle lusso, The Club House, inaugurato nel maggio 2022. Offriamo un’esperienza unica, all’insegna del lusso e del relax, in una location di rara bellezza.

Luogo di lavoro

The Wellness Sanctuary presso Hotel The Club House

Castelnuovo Berardenga, Siena, Toscana

Tipologia

A tempo pieno, in sede.

Ruolo

Siamo alla ricerca di un/una SPA Receptionist di talento, motivato/a e con un forte orientamento all'ospitalità di lusso, da inserire nel team del nostro centro benessere. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa, raffinata in armonia con gli standard di eccellenza e la filosofia wellness della struttura.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti della SPA con professionalità ed eleganza, presentando i servizi della struttura.
• Gestire l'agenda dei trattamenti, ottimizzando le prenotazioni e coordinando efficacemente i turni e gli appuntamenti del team di terapisti.
• Ascoltare attentamente le esigenze dell'ospite per consigliare i trattamenti più adatti e promuovere la vendita della linea di prodotti retail della SPA.
• Assicurarsi che l'area reception e le zone di attesa mantengano costantemente gli standard di ordine, pulizia e atmosfera richiesti da una struttura 5 stelle lusso.
• Collaborare strettamente con il reparto Front Office dell'hotel per garantire una comunicazione fluida e un servizio personalizzato a 360 gradi.

Requisiti

• Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente all'interno di SPA d'hotel a 5 stelle o centri benessere di lusso.
• Ottime doti comunicative, empatia, eleganza nei modi e spiccata attitudine al servizio clienti.
• Eccellente conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (la conoscenza di una terza lingua straniera sarà considerata un plus).
• Buona padronanza dei principali sistemi informatici di gestione alberghiera e software di prenotazione SPA.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.
• Automunito/a.

Cosa offriamo

• Inserimento in un contesto di hotellerie di lusso internazionale.
• Ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
• Opportunità di crescita e di sviluppo professionale.
• Pacchetto retributivo competitivo.
• Vitto durante il turno di lavoro.
• Alloggio per dipendenti non residenti.

Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio.